FAQ´s und Kontakt
Preguntas frecuentes
Guía de tallas: ¿Cómo calzan las tallas?
Nuestros productos suelen tener un corte más amplio. Encontrarás una tabla de tallas detallada directamente en la página del producto correspondiente para ayudarte a encontrar la talla perfecta.
Devoluciones: ¿Cómo devuelvo un producto?
Simplemente envía un mensaje a nuestro equipo de soporte con tu solicitud. Las devoluciones suelen procesarse en un plazo de 2 a 3 días tras recibir tu correo electrónico.
Defectos de producción: ¿Qué hago si hay defectos de producción?
Si descubres un defecto de producción, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte inmediatamente. Encontraremos una solución lo antes posible.
Lugar de producción: ¿Dónde se fabrican los productos?
Nuestros productos se fabrican en Turquía y se terminan en Baviera, Alemania.
Envío: ¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos dentro de Alemania suelen tardar de 2 a 5 días laborables. Los envíos internacionales pueden tardar de 2 a 5 días laborables.
Pago: ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos métodos de pago habituales como tarjetas de crédito, PayPal y Sofortüberweisung.
Instrucciones de cuidado: ¿Cómo cuido adecuadamente mis productos?
Encontrará las instrucciones de cuidado en la etiqueta de cada producto y en su página correspondiente.
Con esta página de preguntas frecuentes, esperamos responder a las preguntas más frecuentes y brindarle una experiencia de compra agradable. ¡No dude en contactarnos si tiene alguna otra pregunta!
Guía de tallas: ¿Cómo calzan las tallas?
Nuestros productos suelen tener un corte más amplio. Encontrarás una tabla de tallas detallada directamente en la página del producto correspondiente para ayudarte a encontrar la talla perfecta.
Devoluciones: ¿Cómo devuelvo un producto?
Simplemente envía un mensaje a nuestro equipo de soporte con tu solicitud. Las devoluciones suelen procesarse en un plazo de 2 a 3 días tras recibir tu correo electrónico.
Defectos de producción: ¿Qué hago si hay defectos de producción?
Si descubres un defecto de producción, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte inmediatamente. Encontraremos una solución lo antes posible.
Lugar de producción: ¿Dónde se fabrican los productos?
Nuestros productos se fabrican en Turquía y se terminan en Baviera, Alemania.
Envío: ¿Cuánto tarda el envío?
Los envíos dentro de Alemania suelen tardar de 2 a 5 días laborables. Los envíos internacionales pueden tardar de 2 a 5 días laborables.
Pago: ¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos métodos de pago habituales como tarjetas de crédito, PayPal y Sofortüberweisung.
Instrucciones de cuidado: ¿Cómo cuido adecuadamente mis productos?
Encontrará las instrucciones de cuidado en la etiqueta de cada producto y en su página correspondiente.
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